麦当劳于2026年4月22日宣布旗下沈阳、大连53家得来速餐厅（Drive-Thru）已全面完成数智化升级。麦当劳通过数字化与智能化应用，对点餐与取餐流程进行系统优化，持续升级得来速服务模式，进一步优化消费者在出行、通勤及早餐场景中的用餐体验，更好地满足顾客对餐品"热而新鲜"的需求。
麦当劳得来速餐厅，即汽车购餐车道餐厅，顾客驾车进入购餐车道后无需下车，即可完成点餐与取餐。此次数智化升级在保留"免下车取餐"核心优势的基础上，引入"提前点单""车牌识别""智能备餐"等功能，有效缩短车道等待时间，通过数智化管理精准匹配订单信息，降低人工误差，全面实现"更便捷、更精准、更美味"的升级体验。
"东北的顾客对得来速有着独特的情感——早晨开车出门，顺道取一份热腾腾的早餐，这已经是很多人日常出行的一部分。这次升级，我们希望这条车道不只是更快，更是真正融入顾客的生活节奏，让每天的出发都多一份值得期待的仪式感。"麦当劳东北市场总经理王琳表示。
手机下单，按距备餐。 消费者可通过麦当劳App或小程序提前输入车牌号并完成下单，系统自动绑定订单与车辆信息。当车辆进入餐厅"3分钟电子围栏"范围时，系统即触发产区开始备餐，确保汉堡、薯条等餐品在最佳口感时段完成制作与交付。
无需下车，车到餐到。 消费者驾车进入取餐车道时，数字摄像头精准识别车牌，系统自动将对应订单在呈递屏中优先排序，员工按提示快速递餐。顾客无需下车、无需重复确认，即可实现真正意义上的"车到餐到"。
在提升效率的同时，麦当劳也为爱车一族带来专属福利。自4月22日起，麦当劳推出"麦麦车友日"活动——顾客可通过麦麦省提前领券，每周五早餐时段在得来速车道取餐，任意消费即可核销免费薯饼一份，让每一个通勤的早晨都多一份期待。
作为社区好邻居，麦当劳通过得来速餐厅和大连云APP，为医护人员、社区工作者等城市奉献者共计送出3,000份"得来速爱心礼"，邀请他们率先体验升级后的得来速，并免费领取麦当劳早餐组合——芝芝火腿扒堡或原味板烧麦满分1个+小杯鲜煮咖啡或小杯豆浆1杯。
这份致敬不止于此。4月23日至4月28日6：30-9：30期间，凡在沈阳、大连任意一家得来速车道取餐的顾客，均可凭本人相关工作证件领取麦当劳得来速专属周边一份，内含临时停车牌1个和特色车贴1个，每日每店限量10份，活动期间共预计送出3,180份。
麦当劳是全球知名的餐饮服务品牌，超过44,000家餐厅遍及全球100多个国家和地区，为顾客提供高品质的餐食、便捷友善的服务、舒适整洁的环境以及物超所值的体验，用美味与热爱凝聚社区邻里。截至2026年3月，中国内地麦当劳餐厅超过7,900家，员工人数超过20万，2025年服务顾客超过14亿人次。2017年，麦当劳中国进入“金拱门时代”，以特许经营的方式进一步加速在中国内地的本地化发展，充分发挥中资控股与国际品牌的优势。现在，麦当劳中国正以更强大、更美好、更智慧的业务策略，实现10,000家餐厅的目标。同时，麦当劳中国积极践行可持续的发展战略，关注食材采购、环境保护、社区服务以及员工赋能，为下一代创造更美好的未来。
（中国日报辽宁记者站 编辑：吴勇 通讯员：李莉）
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