面对不断增长的人口老龄化挑战，大连金普新区搭建了智慧养老综合服务平台，用数字之力守护最美“夕阳红”。该平台整合机构、社区、居家三大养老板块，目前已将1个康养综合体、11个公办养老机构、42家居家和社区养老服务中心、5261张养老床位纳入管理，同时将高龄、独居等特殊对象关爱探访工作一并纳入监管，实现养老服务资源“一网统管”。
通过“智能数据驾驶舱”的区、街道两级数据下钻功能，智慧养老平台可以实时观察全区养老服务各项数据，掌握老人分布、服务力量、设备状态等关键信息。
独居老人突发头晕、家中水管爆裂、老人忘记服药需要提醒……值班人员密切关注着巨大的电子显示屏上的信息，确保每个求助都会在第一时间得到妥善处理。
完成助浴服务971次、助医服务1989次，用户满意度提升5%……这些数据背后，是科技带来的温度。“以前洗澡要攒着劲儿挪到浴室，现在有专人来家里帮我，连浴凳都是改造过的，再也不怕滑倒了。”家住拥政街道古城丙区社区的独居老人孙克葵对此深有感触。
据介绍，该平台能够对服务时长、服务内容、老人反馈等数据进行实时追踪和分析，并定期生成服务质量报告，为服务优化提供数据支撑，既保障了服务质量，也让老年人和家属更加放心。
（霍轶群丨编辑：中国日报社大连记者站 张小敏）
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