李玉思 史小武 大连新闻传媒集团记者金博源

记者从中国铁路沈阳局集团有限公司大连站获悉，从7月1日至8月31日，为期62天的铁路暑运已圆满收官，大连站、大连北站累计发送旅客333.4万人。

据介绍，为确保暑运期间旅客运输平稳有序，车站针对学生、旅游、探亲、商务等多重客流的叠加，根据12306客票预售及候补情况，紧盯热门方向列车预售和上座率，精准匹配运力，通过“一日一图”“一车一案”的原则，灵活调整列车开行计划，充分发挥高铁、客运专线作用，最大限度组织动车组列车重联，并对图定旅客列车采取加挂车辆等措施全力增加运能，为旅客提供更加便捷高效的出行选择。

作为展示城市形象的重要窗口，车站不断完善客运设施、提升服务质量，在暑运前对两站地下通道引导标识进行升级改造，方便旅客接驳换乘，并重新升级改造儿童娱乐区。同时，车站团委探索实施“高校招募+车站培训”模式，招募200名高校青年志愿者，开展暑运志愿服务活动。暑运期间，车站坚持以旅客需求为导向，不断更新提高服务质量的细化措施。在重点旅客服务上以“馨驰半岛”流动服务团队为核心，为有需求旅客提供接送站“爱心卡”服务，在急客通道、售票服务中心等安排人员提供引导咨询，实现进站有陪同、候车有专席、检票有通道、上车有护送的“一条龙”服务，努力为旅客营造热情周到、温馨舒适的服务氛围。