为了迎接新旅游季的到来和2024辽宁省高品质文体旅融合发展大会的召开,3月18日,大连市文旅委举行“2024年大连市文体旅业态提升、服务提升百日行动启动仪式”,发布了《大连文体旅服务提升百日行动工作方案》和《大连文体旅业态提升百日行动工作方案》,并进行解读。
百日行动将持续至6月30日,将聚焦市民游客关切,打造文体旅产品供给丰富、公共服务功能健全、市场运行文明规范、游客满意度持续提升的旅游发展环境。一方面,重点整治旅游市场秩序,通过清理无资质导游、全面整治“鬼秤”宰客、打击价格欺诈行为、治理出租车经营乱象、整治涉旅治安乱象等举措,打击违法违规行为。另一方面,积极完善服务细节,通过强化旅游厕所升级、开展出租车从业人员培训考核、开通游客就诊绿色通道等提高游客满意度。此外,将完善服务保障措施,通过开展丰富“行游大连”服务功能、确保涉旅投诉快速处理、开通文旅诉讼服务热线等便民服务举措,回应游客诉求。
活动现场,还发布了《大连市春季文旅活动和产品线路清单》,并举行了项目集中签约仪式,包括旅顺口区文旅产业全面提质升级合作项目、大连南部滨海旅游带新业态功能提升项目、海南航空新增大连直飞新航线合作项目、俄罗斯风情街改造提升项目、金石滩快乐海岸品质提升项目、西山湖全季运动小镇提升项目等。据介绍,大连市共谋划储备推进文旅项目354个,其中推进项目177个,总投资1010.88亿元,计划投资140.16亿元。(中国日报大连记者站 张小敏)