3月27日，南方航空在大连举办“阳光南航”公众开放日活动，20位小朋友在家长的陪同下参观南航大连分公司95539呼叫中心和空客A320飞机模拟舱，模拟体验了从购票申请到旅行途中的南航“无陪儿童”服务全过程，学习航空安全知识和乘坐飞机出行小常识，更好享受航空公司提供的各项出行便利服务。
家长和小朋友们参观南航大连分公司95539客服中心。（摄影 牟林）
南航为5周岁以上、12周岁以下单独乘坐直达航班的儿童免费提供“无成人陪伴儿童”服务，购票时需在距航班起飞72小时前通过南方航空APP、拨打95539客服热线申请该服务，或者前往南航直属售票处购票并提出申请；在航班当天需由家长带领孩子凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。之后的乘机全程，包括候机、登机、机舱到下机环节，都有南航工作人员全程陪伴，直至将小朋友交到接机人手中。此项服务帮助家长解决了后顾之忧，被形象地称为“邮寄儿童”。
据了解，每年的寒暑假期，是“邮寄儿童”的高峰期。今年寒假期间，南航设在大连机场A区的特殊旅客服务柜台单日最多为27名小旅客办理了“无陪儿童”服务，创下了历史新高。（中国日报大连记者站）
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