1月21日是2019年春运的第一天，南航北方分公司在沈阳桃仙国际机场运送旅客1.56万余人次，今年春运比去年提前了10天来到，节前探亲流、学生流、返乡流、旅游流叠加，今年春运首日比去年春运首日客流增长15.8%。
记者今天在沈阳桃仙国际机场T3航站楼看到，在南航A岛柜台和安检口排队的旅客很多，带着老人和小孩全家出行的旅客为数不少。据介绍，为迎接春运的到来，一早南航北方分公司国内航班值机柜台提早至5:50开放，国际航班值机柜台提早至06:00开放。
春运首日，乘坐南航北方分公司航班回沈阳过年的旅客增长明显，该公司共执行进出港航班122班，出港60班，进港62班，进港旅客比出港旅客多6%，进港客座率较高的航班集中在北、上、广、深一线城市以及郑州、长沙、武汉等中部城市到沈阳的航线上。而沈阳外出旅游的旅客也增加明显，沈阳出港客座率较高的航班集中在沈阳至广州、上海、杭州、海口、三亚、桂林、南宁等旅游航线上。
为满足旅客出行需求，南航北方分公司春运首日开始在沈阳至长沙、武汉、香港航线上各增加一个航班，加密后，沈阳—长沙每日增至2班，沈阳-武汉每日增至2班；沈阳-香港每周增至4班。
南航北方分公司地服部张军表示：“今年春运出行最大的变化就是越来越智能化。”
南航北方分公司在沈阳桃仙国际机场全面推出智能化服务，在A岛附件提供自助值机设备，旅客除了使用现场的自助值机设备，还可以在手机上完成购票、办理值机、获取二维码电子登机牌都，在没有行李要托运的情况下，旅客执电子登机牌就可以直接过安全登机。据统计，春运首日南航在沈阳出港的旅客中，48%的旅客是通过电子化方式或自助设备办理值机的。
为应对春运旅客大幅增加，南航北方分公司在现场增加服务人员和服务志愿者，为旅客提供引导服务。
同时在旅客服务中心专设特殊旅客柜台，春运首日一共保障了65名无人陪儿童、轮椅旅客等特殊旅客的出行。
（中国日报辽宁记者站）
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