岁末寒冬，葫芦岛市泳装基地的车间里却暖意融融：纺织机轰鸣着赶制年末订单，打包区工人正将贴好报关单的货物整齐码放，办公室里企业主对着电脑屏幕核对回款信息，脸上满是踏实的笑意。这份年末的从容，离不开中国信保辽宁分公司的陪伴与守护。作为政策性金融机构，中国信保始终把小微企业的“出海难题”放在心上，用风险保障、数字服务、融资增信等多重举措，让无数小微企业在国际市场的风浪中站稳脚跟，在年终收官之际收获满满。
风险兜底：13天理赔，为小微企业扛住“风浪”
“货发出去了，钱却收不回来，那阵子真是觉都睡不好。”回忆起年初的遭遇，鞍山市某工艺品公司负责人仍心有余悸。这家主打工艺品出口的小微企业与美国客户合作多年从未出过差错，却在今年一季度收到买方破产通知，此时企业尚有近3万美元的货物在海上漂着，接下来该如何处理企业毫无头绪，这对海外经验较少的小微企业来说，无疑是当头一棒。
情急之下，企业负责人想起了投保的“小微企业信保易”专属保单，抱着试一试的心态联系了中国信保辽宁分公司客户经理。没想到，客户经理当天就上门对接，指导企业提报索赔申请，整理贸易单证。按照保单约定的常规理赔程序，企业需先完成货物处置，待损失金额确定后再行定损核赔。考虑到货物尚未到港，后续处理周期较长，中国信保辽宁分公司结合中国信保稳外贸阶段性和小微企业服务节专属惠企支持政策，立即启动快速理赔通道，在企业货物处理完毕前先行定损核赔，为企业及时弥补损失。
短短13天，16万元理赔款项顺利到账，不仅填补了企业资金缺口，更坚定了企业出口信心。今年以来，中国信保辽宁分公司已处理小微企业理赔案件数十笔，平均结案时间较去年显著缩短，用高效理赔为企业守住经营底线，让“有单不敢接”的顾虑彻底消散。
数字赋能：指尖办业务，新手也能闯海外
“没想到现在投保信用保险已经这么便捷。”刚通过“中国国际贸易单一窗口”完成业务办理的大连市某水产品出口企业负责人点赞道。
数字化转型让普惠金融服务打破时空限制，成为中国信保辽宁分公司服务企业的鲜明特色。“信步天下”APP、“信保通”网上营业厅、“中国国际贸易单一窗口”信保专区、95387智能客服热线等数字化平台已实现投保、保单管理、资信查询、理赔报案等全流程线上办理，400余项应用功能满足企业多样化需求。
“有单不敢接、收款怕风险”曾是制约小微企业出海的最大痛点。“资信三宝”等数字化工具的广泛应用，让小微企业在开拓海外市场时“心中有数”。依托全球2亿多家企业资信数据库打造的“资信红绿灯”，实现了海外买方风险的秒级查询与直观提示。企业想跟新客户合作，只要通过手机输入海外买方名称，3秒内就能清楚对方信用好不好、能不能合作。“我们就是靠着这个‘资信红绿灯’，筛选掉了两个信用不佳的潜在客户，避免了损失。”刚涉足外贸领域的沈阳市某科技公司创始人，最初对开拓海外市场充满顾虑。而中国信保的数字化服务，彻底打消了他的担忧。
针对小微企业普遍缺乏外贸经验的问题，辽宁分公司打造的小微企业专属的服务微信群被企业称为“及时雨”，群内定期推出外贸知识、风险管理、案例解析等线上培训，从外贸合同起草、汇率风险规避，到理赔流程讲解，也让更多小微企业触及风险管理知识，帮助企业提升合规经营与风险管控能力。
越来越多的小微企业，借着数字服务的东风，从外贸“新手”快速成长为“熟手”。
融资输血：订单变资金，保单让企业发展更有底气
“接到新订单时，我又喜又愁——原材料采购、生产线扩容都需要钱，可我们轻资产没抵押，贷款谈何容易。”抚顺市某副食品生产企业负责人的经历，道出了众多小微企业的共同困境。关键时刻，中国信保辽宁分公司联合合作银行推出的“辽贸贷”，为企业解了燃眉之急。
凭借手中的出口信用保单，获得了300万元低息贷款，不仅顺利完成订单生产，还趁机开拓了新的海外市场。“以前总觉得金融服务离我们小微企业很远，没想到保单也能当‘信用证明’，利率还比普通贷款低不少，真是帮我们盘活了资金。”该负责人感慨道。
今年以来，中国信保辽宁分公司已联动多家银行，为近百家小微企业提供信用保险融资服务，部分线上产品实现“当日申请、当日放款”，让企业“有单敢接、有钱能做”，不少企业借此实现出口额翻倍增长。
年终岁末，一张张增长的订单、一笔笔及时的回款、一个个踏实的笑容，都是对中国信保辽宁分公司普惠服务的最佳注解。2025年，辽宁公司已服务小微客户超过5500家，保障小微企业出口额超42亿美元，同比分别增长12%和18%。未来，中国信保辽宁分公司将继续深耕普惠金融，用更贴心的服务、更创新的产品，为小微企业“出海”之路点亮明灯，为地方外贸高质量发展注入持久动力。
（中国日报辽宁记者站 编辑：吴勇 通讯员：李爽 刘适铖）
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