2025年10月11日，由沈阳客运段客运八队担当的沈阳北开往成都西K385次列车，在灵宝至华山区间运行时，上演了一场紧急寻主的暖心故事。列车乘务人员高效联动，成功为旅客找回装有8万元现金的行李箱，让这笔“救命钱”失而复得。
当日，K385次列车17号车厢列车员韩丹在巡视中接到一名旅客求助，对方称自己的行李箱不慎丢失。韩丹立即意识到情况紧急，第一时间将此事上报给列车长王刚。王刚接到信息后，迅速启动应急处置流程，一边联系乘警才金城，一边赶往现场。
在17号车厢79号坐席处，经乘务人员排查，发现了一个无人认领的黑色行李箱。旅客描述与自己的行李箱相似。当乘务人员试图开箱寻找失主线索时，箱内成捆的现金瞬间吸引了周围旅客的注意，现场围观人群逐渐聚集。为避免引发秩序混乱、保障财物安全，王刚与才金城当即决定，将行李箱转移至餐车进行封闭保管和后续处理。
经乘务人员仔细清点，箱内除8万元现金外，还装有被罩等个人生活用品，而一份夹带在物品中的病历，成为了寻找失主的关键突破口。通过病历上登记的信息，工作人员成功获取到疑似失主常女士的联系电话。
王刚和才金城立即拨通电话，此时常女士夫妻尚未察觉自己拿错了行李箱，直到打开手中的箱子核对后才发现异常：自己的箱子里明明不是这样的物品？更重要的是，里面有8万元看病钱不知去向！一头雾水的两口子当得知装现金的箱子被列车长、乘警等工作人员妥善保管后，在电话中难掩激动，哽咽着连连感谢，并表示是下车时疏忽，错拿了另一个大小颜色相似的行李箱。
经过沟通，双方约定于10月13日列车返程抵达洛阳站时，由失主家属前往站台领取行李箱，同时常女士将自己拿错的箱子通过快递寄回。
10月13日清晨6时许，K386次列车准时停靠洛阳站。常女士爱人按约抵达站台，经过列车工作人员核对身份信息、清点箱内物品无误后，顺利取回了装有8万元现金的行李箱。接过失而复得的箱子，老人激动不已，当场拿出现金想要表示感谢，被工作人员婉言拒绝。工作人员同时贴心嘱咐老人，今后乘车务必看管好贵重物品，避免类似情况再次发生。
此次事件中，K385次乘务人员反应迅速、处置得当、服务贴心，为旅客挽回了经济损失，让旅客在旅途中感受到了实实在在的温暖与安心。
（王玉梅、赫英男|编辑 中国日报辽宁记者站 吴勇）
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