自 2023 年 6 月 28 日起，辽宁省设立 12345 热线企业服务专线专区，开通 12345 - 1 专线。通过线上线下结合，已接听约 211 万通来电，好评率达 99%。

该平台分级分类处置企业难题，如为遭遇工程款拖欠的薛女士迅速解决问题。全周期质量监控，对复杂疑难案例开辟绿色通道，与纪委监委合作打击推诿。

针对企业融资难题，丹东市 12345 热线平台促成“营商下午茶·助企金融服务专场”座谈会，达成多项融资意向。

平台精心打造涉企知识库，搜集整理实用信息 73788 条，通过“一周一策”专栏权威解读热点问题。

“12345+项目管家”模式实现企业需求与管家精准匹配，形成闭环管理，确保问题解决。

辽宁 12345 热线企业服务专线畅通了企业反馈渠道，激发了市场主体活力，让企业感受政府温暖，共同推动辽宁经济高质量发展。

（郑婵媛|编辑 中国日报辽宁记者站 吴勇）