南航特色服务与旅客共度元宵佳节

在正月十五“元宵节”来临之际,南航北方分公司精心策划元宵节主题活动,陪伴旅客共度元宵佳节。

南航特色服务与旅客共度元宵佳节

来源: 中国日报网
2023-02-05 14:10 
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在正月十五“元宵节”来临之际,南航北方分公司精心策划元宵节主题活动,陪伴旅客共度元宵佳节。

记者从南航了解到,为营造喜悦的节日氛围,南航北方分公司提前做好各项准备工作,装饰值机和候机区域、为旅客准备小礼品,一进入候机楼,旅客们就会看到红彤彤的灯笼和福字。“元宵节快乐,欢迎您乘机!”旅客值机、候机区也会响起节日特别的登机问候。

元宵节最特色的节目—猜灯谜,也被搬到了候机楼。服务人员抛出谜面,旅客积极参与。有的旅客拿出了纸和笔,写写画画,进行一场激烈的“头脑风暴”。猜对答案的旅客收到南航精心准备的小礼物。在共度元宵节的同时也缩短了候机旅客等待的时间。

据了解,元宵节后客流量又将呈现一轮高峰。为此,该公司在元宵节继续推进“暖南”子品牌——“南·朋友”服务品牌的“首乘乐享”服务项目。

旅客可以在南航问询柜台旅客现场进行咨询、申请该项服务,该服务为首次乘坐飞机的旅客提供指引服务、值机协助、安全提示、登机提醒等一站式服务,消除因疫情多年未出行,再次出行乘机的旅客紧张和不安,避免因乘机流程生疏而导致误机。

据悉,在元宵节当天,该公司在多个航班上开展“喜乐元宵、真情南航”主题机上活动。乘务员穿着南航特色旗袍在《花好月圆》的机上音乐中拉开活动序幕。

飞机上,乘务组通过“猜灯谜、绘团扇、玉兔巡游”等活动与旅客亲切互动,不仅让旅客了解年俗、学习年俗,感受年俗、热爱年俗,同时也拉近了与旅客的距离。

一位旅客下飞机时说到:“航程很温馨,南航让我们再一次感受到了家的温暖。”

(中国日报辽宁记者站 吴勇)

【责任编辑:徐锟】
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