金融机构创新服务创新产品为百姓美好生活赋能

金融机构创新服务创新产品为百姓美好生活赋能

来源: 中国日报网
2023-02-01 19:31 
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星巴克猫爪杯爆款出圈,肯德基可达鸭一“鸭”难求......这些现象背后,我们发现,随着年轻消费者的不断增加,“宠物经济”作为一种新型的经济增长形态,呈现“爆发式”发展,宠物相关产业正在如雨后春笋般兴起。

那么银行作为一个与消费者日常生活密不可分的主体,在这个“吸猫”“撸狗”的时代,如何抓住潮流,快速把握消费者的需求点,开启跨界营销新模式,成为值得思考和深究的问题。

如浦发银行沈阳分行锁定饲养宠物的主要客群——老年人群和青年,结合社区与银行网点地理布局优势,积极开展“萌宠特色主题支行”建设工作。并在2022年就以城中支行为试点,围绕“萌宠”策划提供了一系列创意化、年轻化的金融增值服务。近期举办的“最萌宠物大赛”投票评选活动,更是颇受好评。

(浦发银行沈阳城中支行“最萌宠物大赛”线上投票)

活动邀约附近社区居民和行内员工广泛参与,共计征集了26张“萌宠”照片,以客户投票的方式评选“最萌宠物”。仅10天的时间,活动总访问量就高达9829人次,累计投票1081票。最终前5名“萌宠”获得了由城中支行提供的精美礼品。不少“萌宠”主人热情高涨,表示十分期待下一期的“最萌宠物”评选活动。

据了解,浦发银行沈阳分行还将以“浦浦”、“发发”两只大熊猫作为主打品牌特色,持续开展“主题游”、“特色观光”等系列活动。同时,宠物主题网点还将定期举办宠物沙龙,邀请部分“铲屎官”参加宠物趴,搭建爱宠人士相聚平台,延伸“宠物社交”场景,探索更多跨界服务新方式,让社区居民感受到网点服务的细致与温度,加深对浦发银行的认可。

“宠物主题网点”只是银行与宠物经济碰撞出的“火花”之一,还有宠物银行卡、宠物领养出生存单、宠物消费专属账户、“云养宠物”等更多新奇有趣的“花式”服务。浦发银行更是不断更新丰富“萌宠”主题信用卡,以实体卡面与数字藏品虚实相结合的形式,为消费者特别是爱宠人士提供多样化的贴心权益,深获市场和持卡人的喜爱和好评。

收入和生活水平的提高,促进消费者消费需求的提升。与大众生活息息相关的银行,需要在服务上与时俱进,高度洞察大众生活方式的变化、消费需求的升级,创新服务创新产品,真正实现为百姓美好生活赋能。

(中国日报辽宁记者站 吴勇)

【责任编辑:王晗】
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