“宝信书记，管大姨生病了，家里需要1袋大米”“好的，我马上去采购，一会到村部取”“宝信书记，陈敏家孩子发烧了，急需发烧药”“我马上发动村民看谁家有多余的退烧药”，这是马刚街道马刚村“邻里亲”志愿服务队队员与村书记张宝信之间的对话。

随着新冠病毒的持续蔓延侵袭，“一老一小”成了马刚村两委班子的重点服务群体，为了能够及时掌握他们的生活状况和需求，更好更快更有效的帮助他们解决生活困难，马刚村党总支部以“解民忧、纾民困、暖民心”为宗旨，按照科学精准防控要求，建立了“3+1”志愿服务机制，组织发动区域内的党员群众成立了“邻里亲”志愿服务队，为更加周密细致的做好“一老一小”的服务保障打下坚实基础。

“3+1”志愿服务机制的“3”是指村干部、党员志愿者、热心邻居，“1”是指重点服务对象“一老一小”。活动中，热心邻居充当“观察员”，每天隔墙问候老人，观察了解老人的身体健康状况和生活需求，同时每天陪老人和孩子家长聊聊天，做好他们的心理疏导，避免产生恐慌情绪。党员志愿者充当“联络员”，每天通过电话向热心邻居了解老人的情况，通过微信群了解小宝宝们的情况，如有需求第一时间向村干部反映，及时领取物资并送达他们家中。村干部充当“服务员”，“一老一小”的基本生活物资、药品等各种需求他们会想方设法去满足，达成所愿。通过“邻里亲”志愿服务队员的细心、热心服务，真正做到村内的“一老一小”“健康有人问、生活有人管、困难有人帮”。

一直以来，马刚村党总支部始终以实际行动深入践行“两邻”理念，紧紧围绕“一老一小”这个最现实、最突出的问题，在统筹做好全村防疫工作的同时，把更多的关注和爱心送给他们，为马刚村的“一老一小”筑起一道坚强的健康生命线，让辖区内的“一老一小”更安心、放心、暖心。

（中国日报辽宁记者站）