5月16日，中国人寿“客户节”全面开幕。作为中国人寿成员单位的分支机构，中国人寿财险辽宁省分公司坚持“以客户为中心”的经营理念，紧贴客户需求，以“牵手国寿、心向未来”为活动主题，组织开展自身特色活动，不断丰富和满足广大客户的金融保险服务需求，提升客户感知和体验。

“客户节”期间，中国人寿财险辽宁公司将充分利用“人，车，生活”服务资源，为客户创造更好的“出行体验”；利用企业平台，通过线上线下持续开展各类活动实现客户养护；安排儿童节“不童凡响”、父亲节“爸气十足”等活动,通过直播在线互动，体验公司特色服务生态圈；积极开展金融宣传教育，面向老年人重点普及理性投资理念，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

疫情期间中国人寿财险打造线上化全方位服务，利用“国寿天财”进行线上出单；客户可以通过“安心享”平台进行线上查询，申请增值服务，车险报案等；辽宁省分公司联络中心95519客服坐席人员秉承着“停行不停爱”为客户服务的宗旨，全员奋战在服务一线。

作为金融央企，中国人寿财险辽宁省分公司秉承中国人寿“成己为人、成人达己”的企业文化理念，不忘初心致力于回馈客户，构建稳定和谐的客户关系，拉近用户与公司品牌距离。“客户节”活动期间，公司将通过线上线下活动联动，升级服务，为客户带去温暖、守护和安心。

（中国日报辽宁记者站）