近日，来自新疆墨玉县英也尔乡的阿卜杜拉·穆萨开心的拿到了小餐饮经营许可证。他向沈阳市铁西区翟家市场所的工作人员竖起了大拇指，用生硬的汉语说着：“谢谢，非常感谢你们！”

据了解，阿卜杜拉来到沈阳创业已经有一段时间了，他打算在铁西区开办一家新疆特色的饭店，便来到翟家市场监督管理所办理小餐饮许可证，可是阿卜杜拉一张口却让办理业务的工作人员蒙了，因为他只能非常生硬的说几句汉语，沟通上非常困难，这急坏了阿卜杜拉·穆萨，同样着急的还有窗口的受理人员魏巍，“第一次遇到少数民族语言沟通困难的情况，填写信息、提供材料如果不能顺畅交流将难完成，面对这种情况，我立刻找到李红所长，启动了应急措施。”

受理员和几名工作人员组成了翻译团队，大家连比划再猜，在纸上写、在纸上画，靠着这些土方法，经过2个多小时的齐心协力，终于准备好了相关材料。魏巍又帮助他在辽宁省政务服务网做了营业执照和小餐饮经营许可证申请，阿卜杜拉当天就办齐了所有手续，这个通过大家一起努力申请办理的新疆特色饭店马上就可以开业啦，在场的人员都非常的高兴。

铁西区市场监管局局长王小虎介绍，市场局“证照同达”方案已经实施半年，通过进一步缩短企业准入时限，切实解决了长期以来困扰市场经营主体的“准入不准营”“证照不同步”等阻碍市场主体效能和活力等问题。而针对办理业务过程中存在困难的商户、群众，采取开辟绿色通道、靠前服务、协助办理等方式，努力为百姓服好务、办好事。

（中国日报辽宁记者站）