锦州市以党史学习教育为契机，在全市积极开展“我为群众办实事、争作贡献促振兴”实践活动。为进一步深化“放管服”改革，着力解决企业和群众办事来回跑、反复跑问题，锦州市营商局创新工作流程，积极推行政务服务“容缺受理”，提升政务服务效能，增强企业满意度和获得感。

近日，市民王女士在不动产登记中心办理房产等手续过程中享受了一次“特殊待遇”：由于自己疏忽在递交的手续中缺少一份材料，不动产登记中心积极主动为她提供“容缺受理”服务，在与她签订“容缺受理”承诺书后，为其开通“绿色通道”，先予受理，压缩了证件办理时间。王女士对窗口的“容缺受理”制度连连称赞，“本以为得重新跑一趟，没想到，工作人员告诉我可以当场受理，剩余资料按照承诺规定时限通过邮寄补齐即可。”像王女士一样因“容缺受理”制度获益的企业、群众不在少数，大家纷纷点赞：“容缺受理”制度真是跑出了锦州市优化营商环境的“加速度”！

 “容缺受理”是锦州市学党史、办实事，创新政务服务模式的重要举措。自开展党史学习教育以来，锦州市营商局进一步精简审批，强化服务，推行政务服务部门“容缺受理”，让“材料缓下来、速度提上来”，不仅促进审批提速增效，更是破解了原来材料不齐不能受理的审批困境，解决了申请人“带着材料来回跑”的麻烦，切实降低了制度性交易成本，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。目前，全市在政务服务网上公布出第一批470项市本级适用的线上、线下容缺受理政务服务事项，容缺率为65.28 %。

（中国日报辽宁记者站）