创新社区服务模式为居家隔离人员跑腿送货

创新社区服务模式为居家隔离人员跑腿送货

来源:中国日报网 2021-01-11 21:29
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大连市沙河口区西安路街道兴盛社区,社区工作者、志愿者、企业相互配合,创新服务模式,为居家隔离人员提供物资保障。

自从大连市实施“14+7”管控措施以来,由于隔离时间加长,社区居家隔离人员的数量也有所增加,社区工作人员相对不足,原先由社工点对点为居家隔离人员提供生活物资采购和配送的形式难以维持。社区创新举措,组建了一个居家隔离人员服务群进行云服务,同时利用兴盛串企会的企业加入,开启居家配送新模式。

兴盛社区地处沙河口区西安路商圈,辖区企业较多,串企会是社区组建的一个企业合作互助交流平台。辖区企业沃尔玛超市作为首批对接服务单位,不仅派专人进驻服务群,还推出兴盛专享超市小程序。只要隔离居民有需求,就可以在群里下单。对于需要采购的商品,服务群中的超市信息员会做好统计上报、物品分拣和款项收缴,并送到社区配送点。社区网格员就会将物资一一送到对应的居民家门口。

随着线上配送业务增多,人手短缺,社区提出“共享员工”新模式,在兴盛串企会平台发出号召,寻求配送员。沃尔玛超市与部分处于停业状态餐饮企业达成用工意向,餐企员工进入超市打起“小时工”,既满足了超市阶段性用工需求,也为无法正常复工的员工提供一个过渡的岗位及临时性收入。(中国日报大连记者站)

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