2020年12月31日晚23：29，南航北方分公司2020年度最后一个航班，从兰州飞回沈阳的CZ6492航班平安降落在沈阳桃仙国际机场，这标志着南航北方分公司圆满实现2020安全年。在刚刚过去的2020年，南航北方分公司秉承“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的安全理念，推进安全体系建设，狠抓规章制度落实，加强风险防控，全年执行2万余个航班任务，飞机安全起降4.98万架次、飞行时间7.21万小时。

2020年是不平凡的一年，疫情发生之初，南航北方分公司认真履行央企职责，全力运送辽宁医疗队驰援湖北武汉、对口支援襄阳。从1月26日到4月1日，南航北方分公司完成了13次25架包机的保障工作，运输3081人次的医护人员。此外免费运输救援物资共598件、4.7吨。

随着复工复产和国内疫情的稳定，南航北方分公司迅速行动，向热点市场投入运力，优化航班时刻、进行航线改造，将A330、B787、A321neo机型引入沈阳市场运营，加快了南航在沈阳航空市场的恢复，助力辽沈地区的经济增长。截止2020年12月31日，南航北方分公司恢复了全部通航点，执行国内外航线65条，运输旅客约287万人次，货邮运输量2.75万吨。

2020年，南航北方分公司在运行方面，通过“开展正常性提升工程、深入机坪监察、落实运行奖罚机制、各类攻坚活动”等系列举措，全面提升了航班运行品质和保障效率，南航沈阳出港航班正常率超过94%，持续保持三大航领先态势。

2020年，南航正式启动大服务建设工作，以“亲和精细”为服务定位，打破营销服务、地面服务、空中服务、餐饮服务、信息服务等各系统和部门间的壁垒，实现全链条、系统性、一体化的服务管理。

（中国日报辽宁记者站）