北国网讯 （记者 李冰）10月18日，记者从辽宁省政府新闻办了解到，“辽事通APP——辽宁政务便民服务平台” 将于10月20日正式上线试运行。首批上线的521个服务事项，将最终实现“省、市、县、乡、村”五级联通，高频政务服务事项“掌上办、指尖办”，让政务服务更智慧。

“辽事通APP——辽宁政务便民服务平台”是辽宁以优化营商环境为基础，全面深化改革，进一步提升我省政务服务能力和社会治理现代化水平的有效抓手；是转变政府职能，打造发展环境最优省，增强企业和群众的获得感和幸福感的必要手段。

“辽事通APP——辽宁政务便民服务平台”首批上线的521个服务事项涵盖了辽宁省公安厅、省人社厅、省住建厅、省交通厅等29家省直厅局和26个市级单位的办理事项。

记者在采访中了解到，该平台以审批更简、服务更优、一网通办、优化营商为根本出发点，通过促进数据互联互通、拓展便民服务办理渠道、引入前沿创新技术、优化事项办理流程，积极推动服务上网和业务协同，力求通过便民服务的规范、高效运行、提升辽宁省便民在线服务管理水平。

“辽事通APP”通过千人千面、语音导航、智能问答、人脸识别等功能集成，凭借辽宁省现有政务服务系统建设的坚实基础，实现政务服务事项“智能办”， “一个平台，全都拥有”。基于人脸识别、活体检测技术实现用户实名认证及实人检测，让民众刷脸能办事；基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术帮助客户以语音方式表达需求，让民众开口能办事。

据了解，政务服务功能体现在APP应用的同时，借助银行物理网点优势，平台将把政务服务事项嵌入智慧柜员机中去，积极发挥银行渠道的辐射作用，实现政务服务事项“身边办”；个人和企业在获取政务服务的基础上，享受各类应用资源提供的便民应用服务，实现政务服务事项“随时办”，全面提高社会公众的体验感和满意度。

未来，“辽事通APP”将不断更新，通过“不见面审批”“绿色审批”等便民高效方式，面向企业和民众提供全生命周期的便捷服务，逐步开发建设成为“不打烊”的“数字政府”。

（李冰）