5月16日，南航北方分公司急救志愿者服务队到中国医科大学附属盛京医院，与医护人员进行工作交流。

南航北方分公司急救志愿者服务队由空中乘务员组成，成立于2018年4月。虽然空中乘务员也学习空中急救知识，定期进行训练，但是为了更加专业、有效地帮助到旅客，同时增加员工的业务知识储备，南航北方分公司会定期为乘务员搭建这样的学习平台。

此次南航北方分公司急救志愿者服务队来到中国医科大学附属盛京医院，向医护人员学习了心肺复苏术的操作，异物卡喉和婴幼儿常见病的识别和处理，客舱环境下旅客出鼻血、突发癫痫等情况的处置，并在医护人员的指导下，乘务员们进行了现场操作。

在这次交流中，乘务员们还根据空中服务的特点，向医护人员介绍了服务礼仪和沟通技巧，以及进行职业彩妆操作示范。

交流现场气氛热烈，双方都表示收获很大。

南航北方分公司活动组织者介绍说，现在越来越多的旅客选择乘坐飞机出行，在航班服务过程中，常常会遇到旅客突发疾病的情况。南航北方分公司成立急救志愿者服务队后，乘务员们纷纷报名参加，他们在接受南航的业务培训之外，利用自己的休息时间，走进医院向医护人员学习更多、更专业的急救知识。乘务员在掌握急救常识的前提下，在飞机上可以协助专业医护人员把握急救黄金时间，使突发疾病的旅客在第一时间得到救治。南航北方分公司急救服务正是体现了南航“旅客至上”、“以人为本”、“真情服务”的服务精神。

（中国日报辽宁记者站）